+7 (495) 665-2337

многоканальный телефон

+7 (495) 665-2337

узнать статус ремонта

+7 (495) 763-5656

восстановление данных

Режим работы
Пн-Пт:
с 10 до 21 часа
По Субботам:
с 11 до 17 часов
+7 (495) 665-2337

многоканальный телефон

Бесплатная диагностика

Диагностика неисправностей – это очень важный и ответственный шаг на пути к успешному ремонту любой цифровой техники, будь-то сотового телефона, навигатора или ноутбука. Только после проведения анализа технического состояния аппарата можно определить целесообразность ремонта, его стоимость и сроки выполнения.

Диагностика неисправностей – это искусство, основанное на практическом опыте, глубоком понимании устройства и принципов работы ремонтируемого аппарата. Опыт, мастерство и техническая грамотность плюс хорошее диагностическое оборудование – вот главные составляющие определения неисправностей и причин их возникновения. При этом обязательны такие качества специалиста, как внимательность, аккуратность и терпение. Мастера Сервисного Центра «Кватрон» полностью соответствуют перечисленным требованиям, а их рабочие места оборудованы необходимым диагностическим оборудованием.

Диагностика в нашем сервисе выполняется бесплатно. Почему мы можем себе это позволить? Проведение диагностики не требует больших материальных затрат, не считая оплаты труда специалиста высокой квалификации. Мы учитываем, что каждый ремонт в любом случае необходимо начинать с проведения диагностики аппарата. Мастер внимательно выслушает клиента о возникших сбоях в работе аппарата, осмотрит его и выполнит первичную инструментальную диагностику. После этого клиент узнаёт реальное техническое состояние аппарата и ожидаемые затраты на его ремонт. Владелец получает возможность принять взвешенное решение, что делать дальше – выполнять ремонт или нет. Мы входим в положение каждого клиента, и при ограниченных финансовых возможностях предлагаем самые экономные варианты ремонта. Индивидуальный подход к каждому клиенту приводит к тому, что, как правило, обратившись в наш СЦ, он соглашается на ремонт полностью или частично. Ну, а, в случае отказа от ремонта, диагностика клиенту ничего не стоит, и он уходит с неисправным аппаратом, это его выбор. У нас никаких претензий. Диагностику мы делаем не для того, чтобы дополнительно "снять" немножко денежек с клиента, а для того, чтобы сделать ремонт хорошо, и клиент остался доволен нашими услугами (отметим, что в некоторых СЦ стоимость диагностики приближается к цене ремонта, а сам ремонт можно и не делать!). Бесплатная диагностика цифровой техники является важной составной частью демократичной ценовой политики СЦ «Кватрон», делающей услуги по ремонту в нашем сервисе доступными для всех категорий клиентов, независимо от их финансовых возможностей.

Неисправности любых цифровых устройств можно условно разделить на три вида:

  1. Механические повреждения.
  2. Выход из строя электронных компонентов.
  3. Нарушение работы программного обеспечения.


Это относится и к сотовым телефонам и смартфонам, КПК, планшетам, электронным книгам, навигаторам и любым компьютерам- ноутбукам, нетбукам, моноблокам и обычным "персоналкам"-десктопам. Разница только в том, что девайсы из первой половины списка чаще падают на пол и получают механические повреждения, а вторая половина больше подвержена программным сбоям. Что касается выхода из строя электронных компонентов, то здесь примерный паритет – страдают и маленькие и большие аппараты.

Остановимся кратко на диагностике перечисленных видов неисправностей.

Механические повреждения

Если аппарат упал с высоты на твёрдую поверхность или его ударили, необходимо тщательно осмотреть устройство, и не только снаружи, но и внутри! Даже небольшие внешние повреждения, появившиеся после удара или падения телефона, планшета, электронной книги или компьютера могут указывать на реальную вероятность образования микротрещины на плате в какой-нибудь контактной дорожке. Часто от ударов страдают микросхемы, особенно собранные на керамическом основании, например, микросхемы передатчиков и антенных модулей мобильных телефонов и смартфонов. Результат такой микротрещинки – полная неработоспособность аппарата, которая проявляется иногда не сразу. Механические повреждения миниатюрных гаджетов и электронных компонентов обнаруживаются визуальным осмотром с использованием оптических приборов – лупы и микроскопа. А вот если аппарат упал в воду, или его залили жидкостью, одним осмотром не обойтись. В таких случаях необходима полная диагностика.

Выход из строя электронных компонентов

При начальной, поверхностной, инструментальной диагностике достаточно использовать мультиметр. Обычно это лёгкий портативный прибор, который удобно использовать при поиске неисправностей для базовых измерений в труднодоступных местах, которых немало в портативной цифровой технике. В сервисном центре используются также стационарные мультиметры с расширенным набором функций.

Современный цифровой мультиметр является достаточно сложным электронным измерительным прибором, объединяющим в себе несколько функций: вольтметр, амперметр и омметр. Кроме базовых функций мультиметр имеет и дополнительные:

  • Проверка исправности полупроводниковых диодов и транзисторов.
  • Генерация тестового сигнала простейшей формы для проверки электрических цепей.
  • Измерение частоты гармонического сигнала.
  • Измерение электрической емкости и индуктивности.
  • Измерение температуры (с помощью термопары).


Обычно для выявления типичных и несложных неисправностей такого набора функций вполне достаточно. Дело в том, что выход из строя электронных компонентов, как правило, сопровождается изменением, потребляемого ими тока. Поэтому разработаны так называемые быстрые тесты, которые основаны на измерении потребляемого тока. Тесты позволяют с некоторой вероятностью определить элементы, "подозрительные" на наличие неисправности.

Для более глубокой диагностики требуются электрические схемы аппарата, умение их читать и разбираться в них и, конечно, дополнительное оборудование. Для этой цели широко используются осциллографы – приборы, предназначенные для исследования электрических сигналов во временной области путем визуального наблюдения графика сигнала на экране и измерении его параметров.

Нарушение работы программного обеспечения

Здесь мастеру нужны дополнительные знания, но уже из другой области – программирования. В терминах "компьютерщиков" специалист должен знать не только "железо" – "хард" (hard), но и программное обеспечение – "софт" (soft). Это относится к любой цифровой технике. В простых мобильных телефонах это "прошивка", а в любых компьютерах от КПК и коммуникаторов до ноутбуков – программное обеспечение, стоимость которого часто сопоставима со стоимостью "железа", то есть самого аппарата. Далеко не каждому радиоинженеру по силам досконально разобраться во всех тонкостях программного обеспечения. Что тут можно сказать об умельцах с "кривыми ручками", которые наугад так сменят прошивку в телефоне, что он превращается в "мёртвое железо", и без помощи сервисного центра загубленный аппарат вернуть к жизни, как правило, невозможно. Гарантийный аппарат, кстати, сразу же превращается в аппарат, утративший право на гарантийный ремонт.

Правило здесь одно – диагностику и работу с программным обеспечением не стоит проводить самому или доверять сомнительным мастерам, не имеющим, к тому же, специального диагностического оборудования. Если в случае с компьютером или телефоном ещё можно что-то увидеть на дисплее – система сама может выводить некоторую служебную информацию, то при диагностике, например, жёсткого диска, такая информация без специализированного оборудования вообще недоступна! Работа идёт вслепую. А к чему приводит метод "тыка", объяснять, сами понимаете, не стоит.

Вывод один – никогда не пытайтесь диагностировать и реанимировать сложную цифровую технику самостоятельно! Доверьте это профессионалам. Только опытный мастер сможет грамотно поставить диагноз и правильно вылечить любое устройство. Это касается как сотовых телефонов и смартфонов, электронных книг и навигаторов, так и всех типов компьютеров, от планшетных и ноутбуков до настольных моноблоков и десктопов. Полный перечень цифровой техники, ремонтируемой в нашем СЦ, можно посмотреть на главной странице сайта.



Возврат к списку